چهارشنبه 24 مرداد 1397
تیتر اخبار :
  • Ad

حداقل‌های کیفی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات میزبانی وب و ثبت دامنه

ارسال شده در 11 خرداد 1393 | دسته‌بندی: آموزش ، عمومی
مجله فارسی هاستینگ فاهومگ

حدود ۲۰۰ فعال در حوزه میزبانی وب در IPهای کشور فعالیت‌ می‌کنند که پیگیری و تشویق سازمان نظام صنفی رایانه‌ای از فعالان این حوزه برای استاندارد کردن فعالیت‌شان همچنان ادامه دارد.

این ۱۷بند، حداقل شرایط برای دریافت نشان اعتماد در حوزه ارائه خدمات میزبانی وب و ثبت دامنه است و شرکت‌ها با رعایت این شروط، می‌توانند تنها یک ستاره از طرح نشان اعتماد را دریافت کنند و برای دریافت مراتب بالاتر(ستاره)، نیازمند رعایت شروط تکمیلی خواهند بود.

حداقل‌های کیفی ارائه خدمات میزبانی وب و ثبت دامنه که از سوی کمیسیون فضای مجازی سازمان نصر استان تهران منتشر شده، به شرح زیر است:
۱.شرکت ارائه‌دهنده خدمات باید ثبت شده باشد.
۲.شرکت عضو شاخه حقوقی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان مربوطه باشد.
۳. شرکت دارای رتبه‌بندی معتبر از شورای عالی انفورماتیک کشور باید یا دارای لیست بیمه و کد اقتصادی باشد.
۴. شرکت در سامانه مالیات بر ارزش افزوده ثبت‌نام کرده و گواهی مربوطه را ارائه دهد.
۵. ساعات اداری شرکت در وب‌سایت رسمی آن شرکت مشخص و مجموع این ساعات از ۴۰ ساعت در هفته بیشتر باشد.
۶. نام ثبتی شرکت در وب‌سایت به همراه ایمیل و نشانی و تلفن ثابت (نه همراه) درج شده باشد.
۷. شرکت باید شرایط سرویس خدمات میزبانی وب مصوب سازمان نظام صنفی را در وب‌سایت خود قرار داده و طبق آن اقدام به سرویس‌دهی کند.
۸.مشخصات پلن‌های میزبانی وب و تعرفه‌های خدمات به صورت بروز روی وب‌سایت مشخص شده باشد.
۹.امکان پاسخ‌گویی به صورت حضوری در محل شرکت در ساعات اداری وجود داشته باشد.
۱۰.کارشناس فروش تمام وقت جهت رسیدگی به درخواست‌ها و پاسخ‌دهی به صورت تلفنی و حضوری وجود داشته باشد.
۱۱. شرکت دارای پورتال کاربران با قابلیت ورود مشترکان به آن جهت مشاهده و انجام اموری مانند تمدید سرویس‌ها را داشته باشد.
۱۲. نحوه به‌کار گیری و وجود اطلاعات(شامل فایل‌ها، ایمیل‌ها‌ و دیتابیس‌ها) و برنامه زمان‌بندی آنها مشخص بوده و توسط کاربران قابل مشاهده باشد.
۱۳.شرکت دارای پورتال پشتیبانی و سیستم تیکت جهت پاسخ‌گویی باشد.
۱۴.شرکت دارای بخش رسیدگی به شکایات در پورتال پشتیبانی بوده یا دارای ایمیل اختصاصی جهت رسیدگی به شکایات باشد.
۱۵.شرکت باید ظرف مدت حداکثر ۲۴ ساعت پاسخ اولیه درخواست‌های کتبی (مبتنی بر ایمیل با تیکت) مربوط به پشتیبانی فنی را ارسال کند. منظور از پاسخ اولیه، پاسخی است که توسط نیروی پشتیبانی سطح ۱ شرکت ارسال شده و به معنی ارجاع آن به سطوح بالاتر پشتیبانی یا شروع عملیات لازم مربوط به درخواست است.
۱۶.جهت بررسی این امر یک ایمیل حاوی یک لینک به صورت اتفاقی به ایمیل پشتیبانی متقاضی ارسال می‌شود و زمان بین ارسال ایمیل تا کلیک روی لینک به عنوان زمان پاسخ اولیه در نظر گرفته می‌شود.
۱۷.کارشناس پشتیبانی تمام وقت مستقر در محل شرکت حضور داشته و برقراری ارتباط تلفنی با کارشناس پشتیبانی در تمام ساعات اداری مقدور باشد.

برچسب ها : حداقل‌های کیفی شرکت‌های هاستینگ
بازدیدها : 1332

نظرات شما

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

This blog is kept spam free by WP-SpamFree.

هاستینگ برتر

  • 1.ایران هاست14491
  • 2.میهن‌وب‌هاست10868
  • 3.هاست‌ایران10412
  • 4.نت‌افراز8927
  • 5.پارس دیتا8917
  • 6.رادکام6651
  • 7.برتینا4573
  • 8.آبتین‌وب4313
  • 9.آریانیک4204
  • 10.پویا‌سازان3977
  • 11.ایران‌سرور3890
  • 12.وب‌رمز3303
  • 13.پرشین‌تولز3118
  • 14.آی‌آرپاوروب2843
  • 15.پارسیان‌هاست1607
  • 16.نگاه‌روشن‌پارس1579
  • 17.اِب‌نت‌وی1545
  • 18.کاراهاست1465
  • 19.مرواهاست1283
  • 20.میهن‌نیک1194
  • 21.آذران‌وب1136
  • 22.ندا‌هاستینگ1006
  • 23.میزبان پایتخت902
  • 24.رجیران889
  • 25.وب‌دیتا851
آخرین بروزرسانی : 18 اسفند 1393

فروش ویژه

آخرین مقالات

  • Ad